En lo que va del 2014, la empresa con mayor número de quejas entre los usuarios es la Comisión Federal de Electricidad, la cual acumula la mayoría de las reclamaciones en la zona metropolitana de la Ciudad de México, según datos de la Profeco. Actualmente, la CFE tiene que pagar multas que suman 14 millones … Continued
En lo que va del 2014, la empresa con mayor número de quejas entre los usuarios es la Comisión Federal de Electricidad, la cual acumula la mayoría de las reclamaciones en la zona metropolitana de la Ciudad de México, según datos de la Profeco.
Actualmente, la CFE tiene que pagar multas que suman 14 millones de pesos, las cuales ya no pueden ser revocables, sin embargo hay otras que aún se encuentran en litigio, que acumulan la cantidad de 30 millones de pesos.
Ante la Profeco existen 26 mil denuncias por cobros indebidos, especialmente en la delegación de la Procuraduría en Nezahualcóyotl, la cual tiene como jurisdicción la parte oriente del Estado de México. Aquí se incrementaron 28 por ciento las quejas de enero a octubre de 2014 con respecto al mismo periodo del año pasado.
De la misma manera, la Profeco demanda mayor personal en dicha delegación del Estado de México, debido a la gran cantidad de gente que interpone una denuncia, no solo contra la CFE, sino también contra compañías telefónicas, la segunda industria con más demandas.
Se espera que con mayor personal en la delegación de la Profeco en Nezahualcóyotl se tenga un menor tiempo de espera en la resolución de conflictos, que duran hasta cuatro meses, cuando máximo deberían de solucionarse en 90 días.
Con información de El Universal
Minuto a minuto
